In der HUGO können Sie Ihre Gäste einer individuell definierten Kategorie zuweisen. Es hilft Ihnen z.B. beim erneuten Anrufen oder Schreiben eines Gastes, schnell herauszufinden, ob es sich um einen Stammgast handelt, ob der Gast ein Haustier mitgebracht hat, etc. . .
Somit kann schon recht früh im Austausch mit dem Gast wieder eine Bindung zum Gast hergestellt werden, was die Wahrscheinlichkeit erhöhen kann, dass der Gast auch dieses mal bei Ihnen nächtigt.
Anlegen von Gäste Kategorien
Klicken Sie links im Menü auf „Stammdaten – Gäste – Gäste Kategorien„. Fügen Sie eine weitere Gäste Kategorie hinzu, indem Sie auf den Button „+Gästekategorie hinzufügen“ klicken.
Geben Sie der Gäste Kategorie eine Bezeichnung und klicken Sie auf „Speichern„.
Wo hinterlege ich die angelegte Kategorie(n) beim Gast?
Um die zuvor angelegte Gäste Kategorie direkt beim Gast zu hinterlegen, haben Sie mehrere Möglichkeiten, wie Sie in die Gästekartei des Kunden gelangen.
Mehr dazu lesen Sie unter „Wege zur Gästekartei“
Sobald Sie sich in der Gästekartei vom Hauptgast befinden, klicken Sie auf den Reiter „Sparten“
Mit einmaligem Klick auf den Button vor der Gäste Kategorie, ändert sich der Status von „aus“ zu „an“.
