Dokumentation

Grundinstallation

13

Anlegen von Fixleistungen
Anlegen von Kategorien
Anlegen von normalen Leistungen
Anlegen von Packages
Anlegen von Preiskategorien
Anlegen von Saisonen
Anlegen von Tastengruppen
Anlegen von Warengruppen
Anlegen von Zimmern
Fernwartung Download
Firmen Einstellungen
Preise Generell
Vorbereitung vor Installation

Berechtigungen

4

Änderungen History
Benutzer deaktivieren & reaktivieren
Einstellungen von Benutzer
Einstellungen von Benutzergruppen

Mailingsystem

6

Automatische Mails
E-Mail Server einrichten
Einstellungen von Hauptvorlage Mastertemplate
Einstellungen von Mailvorlagen
Erstellen von Textbausteinen
Mailvorlagen für Portal

Online Tools

4

Online-Angebote und Reservierungen
Reiseversicherung
Voucher Code
Zahlung für Online-Reservierung hinterlegen

Booking Engine

10

Anreisesperre in Stunden vorher bei Online Buchung
Booking Engine Parameter
Booking Engine V2 – Filter Funktion aktivieren
Buchbare Zusatzleistungen anlegen
Einrichten der Booking Engine V2
Google Analytics Tracking Code (GA4)
Google Analytics Tracking Code (GTM)
Meta Pixel Tracking Code (Facebook Pixel)
Online Tools Zahlungen
Roomkeys

Gutscheinsystem

7

Erstellen der Vorlage Gutschein Bestellung Online
Erstellen der Vorlage Rechnungsversand Gutschein
Erstellen von Gutscheinvorlagen
Leistung für Gutschein definieren
Leistung für Online Gutscheinsystem anlegen
Wertgutscheinsystem
Zahlung für Gutschein definieren

Gästeverwaltung

8

Anrede ändern
Begleitperson anlegen
Gäste Kategorien
Gasthistorie / Aufenthalte ansehen
Küchen Infos
Neuen Gast hinzufügen
Reservierung im Zimmerspiegel farblich markieren
Wege zur Gästekartei

Reservierungsvorgang

8

Änderungen History
Daten einfügen
Leistung stornieren/ aufbuchen
Preise ändern
Reservierung im Zimmerspiegel erstellen
Wege zur Reservierung
Zimmer hinzufügen
Zimmer wechseln – Zimmer Umzug

Rechnungssystem

13

Automatischer Rechnungsversand nach Online Buchung & nach Portal Zusage
Gutschrift / Gutschein ausstellen
Kassenbuch
Leistung stornieren/ aufbuchen
Rechnung für Gast erstellen
Rechnung stornieren
Rechnungsadresse ändern
Rechnungssuche
Stornorechnung – Stornogebühr
Tablet für Meldewesen + Inforechnung
Text auf Rechnung hinzufügen
Trinkgeld, Gast-/Barauslage buchen
Wege zur Rechnungserstellung

Meldewesen

9

Digitales Meldewesen
Feratel Gästekarte
Meldeschein drucken
Meldeschein Nummernkreis aktualisieren (Meldekreis)
Meldewesen: Arbeiter, Einsatzkräfte, Beeinträchtigte und „Freie“ Gäste melden
Pflichtfelder definieren – Personendaten Erfassung (Meldewesen)
Schulgruppe Meldewesen
Tablet für Meldewesen + Inforechnung
Zusatzabfrage bei Meldewesen

Channel Manager

3

Anreisesperre in Stunden vorher bei Online Buchung
Hotelsoftware mit Channels verbinden
Kategorien / Channel

Portal

3

E-Mail nach Zusage im Portal
Einstellung mehrere Hotels oder Layouts
PORTAL – Was ist was?

Fiskalisierung

6

RKSV – Einrichtung
RKSV – FinanzOnline
RKSV- Jahresbeleg ausdrucken
RKSV- Monats-/Nullbeleg erzeugen
TSE – Einrichtung
TSE – Nullbeleg erzeugen

Module

4

Cleaning App
Küchen Infos
Ressourcenplaner
Tischplaner

Allgemeines

9

Fernwartung Download
Firmen Unterteilung
Hell-/Dunkelmodus + HUGO Design-Einstellungen
Hotelsoftware aktualisieren
Leistung Logis
Lizenz Rechnung
Logo hochladen / ändern
Vollansicht Zimmerspiegel
Vom Angebot zur Buchung

Detaileinstellungen (Zimmer, Preise & Packages)

4

Änderung von Fixleistungen
Package Einstellungen allgemein + gängige Arrangements
Preiswartung
Zimmerkategorien -Einstellungen im Detail

Anzahlung – Vorauszahlung

1

Anzahlung auf Gast umbuchen

Zimmerspiegel

2

Reservierung im Zimmerspiegel farblich markieren
Vollansicht Zimmerspiegel

Marketing & Tracking

4

Google Analytics Tracking Code (GA4)
Google Analytics Tracking Code (GTM)
Meta Pixel Tracking Code (Facebook Pixel)
Verwendeten Voucher Code herausfinden

HUGO – Dokumentation
Allgemeines

Allgemeines

Hell-/Dunkelmodus + HUGO Design-Einstellungen
Leistung Logis
Hotelsoftware aktualisieren
Logo hochladen / ändern
Firmen Unterteilung
Vollansicht Zimmerspiegel
Vom Angebot zur Buchung
Lizenz Rechnung
Fernwartung Download

Murtalstraße 641
5582 Sankt Michael im Lungau
Österreich

E-Mail: info@hugo-hotelsoftware.com
Telefon: +43 6477 21 0 21

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