# HUGO Hotelsoftware - Offizielle Dokumentation > Offizielle Wissensdatenbank und technische Dokumentation der HUGO Hotelsoftware. Hier finden sich Anleitungen, Funktionsbeschreibungen und Hilfestellungen zur Nutzung der cloudbasierten Hotelsoftware, des Property Management Systems (PMS), des Channel Managers, der Buchungsmaschine und vieles mehr. ## HUGO - Dokumentation - [Bilder hinterlegen](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/bilder-hinterlegen/): Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf Einstellungen – Firmen Einstellungen – Bilder/Dateien, um Bilder und Dateien für... - [CSS - Code (Designanpassung)](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/css-code-designanpassung/): Um die Buchungsstrecke (Booking Engine V1 und V2) an Ihr gewünschtes Design anzupassen, können CSS-Codes angepasst werden. CSS bestimmt Farben,... - [Anzahlungsrechnung](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/anzahlungsrechnung/): Eine Anzahlungsrechnung ist ein Rechnung, die ein Gast vor seiner Anreise erhält, um einen Teilbetrag des Gesamtbetrags oder den Gesamtbetrag... - [Anzahlungsregeln](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/anzahlungsregeln/): Die hinterlegte(n) Regel(n) dienen ausschließlich dem automatischen Verbuchen von Vorschreibungen/noch zu bezahlenden Anzahlungen und werden nur beim Umstellen von der... - [Gestaltung Mastertemplate / E-Mail-Hauptvorlage](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/gestaltung-mastertemplate-e-mail-hauptvorlage/): Das Mastertemplate oder auch Hauptvorlage genannt, bildet die Basis einer jeden E-Mail-Vorlage. In dieser Vorlage legen Sie fest, wie das... - [Hell-/Dunkelmodus + HUGO Design-Einstellungen](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/hell-dunkelmodus-hugo-design-einstellungen/): Mit dem neuen Design der HUGO V4 kam der Hell- und Dunkelmodus. Um den Hell- bzw. Dunkelmodus zu aktivieren /... - [Meta Pixel Tracking Code (Facebook Pixel)](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/meta-pixel-tracking-code-facebook-pixel/): Um die Buchungsstrecke tracken zu können (Buchungsverlauf nachverfolgen / Conversion Tracking) haben Sie die Möglichkeit Meta Pixel (Facebook Pixel) Ereignisse... - [Google Analytics Tracking Code (GTM)](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/google-analytics-tracking-code-gtm/): Um die Buchungsstrecke tracken zu können (Buchungsverlauf nachverfolgen / Conversion Tracking) haben Sie die Möglichkeit Google Tag Manager (GTM) Ereignisse... - [Änderung von Fixleistungen](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/aenderung-von-fixleistungen/): Das Basiswissen zu Fixleistungen entnehmen Sie bitte dem HUGO – Doc: Anlegen von Fixleistungen Wenn sich eine Fixleistung (zumeist preislich... - [Benutzer deaktivieren & reaktivieren](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/benutzer-deaktivieren-reaktivieren/): Benutzer deaktivieren Um einen Benutzer im System zu deaktivieren, klicken Sie links im Menü auf Einstellungen – Benutzer. In dieser... - [Einstellungen von Benutzer](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/einstellungen-von-benutzer/): Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf Einstellungen – Benutzer, um einen neuen Benutzer anzulegen. + neuen Benutzer... - [Leistung Logis](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/leistung-logis/): Damit das System die Leistung Logis auch als solche erkennen kann und in weiterer Folge auch auf Listen bedacht wird,... - [Schulgruppe Meldewesen](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/schulgruppe-meldewesen/): Beim Melden einer Schulgruppe sind zwei Dinge zu beachten: Sind bei einer Schulgruppe alle Mitreisenden (inklusive Lehrer, Begleitpersonen) von der Ortstaxe befreit? (Variiert von... - [Verwendeten Voucher Code herausfinden](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/verwendeten-voucher-code-herausfinden/): Im HUGO-Doc: Voucher Code erfahren Sie wie man Voucher Codes anlegt, verwenden kann und wozu sie dienlich sind. Um bei... - [Fernwartung Download](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/fernwartung-download/): Für die gemeinsame Einrichtung der Hotelsoftware und Fälle, in denen Sie Unterstützung benötigen, verwenden wir die Fernwartungssoftware „AnyDesk„. Mittels Fernwartung... - [Pflichtfelder definieren - Personendaten Erfassung (Meldewesen)](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/pflichtfelder-definieren-personendaten-erfassung-meldewesen/): ! Wenn Sie ein bestimmtes Feld beim Meldewesen als Pflichtfeld (Gast muss die Daten angeben) definieren wollen, gehen Sie wie... - [Meldeschein Nummernkreis aktualisieren (Meldekreis)](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/meldeschein-nummernkreis-aktualisieren-meldekreis/): Dieser Beitrag betrifft die Meldewesen Schnittstelle zu Feratel Deskline. Damit Sie das digitale Meldewesen nutzen können, benötigen Sie seitens Gemeinde... - [Änderungen History](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/aenderungen-history/): Wenn Sie nachvollziehen möchten, wer, was, wann, wie bei einer Reservierung verändert hat, ist „Änderungen History“ eine gute Unterstützung, um... - [Gasthistorie / Aufenthalte ansehen](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/gasthistorie-aufenthalte-ansehen/): Ein oft unterschätztes „Tool“, für vor allem Stammgäste aber sehr wichtig, ist die Gästehistorie. In jeder Gästekartei haben Sie den... - [Logo hochladen / ändern](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/logo-hochladen-aendern/): LOGO FÜR EINE FIRMA HOCHLADEN / ÄNDERN Wenn Sie Ihr Logo zum ersten Mal hinterlegen oder es ändern möchten, klicken... - [Hotelsoftware aktualisieren](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/hotelsoftware-aktualisieren/): Um die HUGO stets aktuell zu halten, klicken Sie rechts oben auf die Version, z. B. : „Build: x. x.... - [Firmen Unterteilung](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/firmen-unterteilung/): Eine Firmen Unterteilung dient der Trennung mehrerer Standorte einer Firma mit einer Umsatzsteuernummer. Eine Firmen Unterteilung kann auch die Splittung... - [Google Analytics Tracking Code (GA4)](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/google-analytics-tracking-code-ga4/): Um die Buchungsstrecke tracken zu können (Buchungsverlauf nachverfolgen / Conversion Tracking) haben Sie die Möglichkeit Google Analytics 4 (GA4) Ereignisse... - [Lizenz Rechnung](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/lizenz-rechnung/): Bevor eine buchhalterisch relevante Rechnung ausgestellt wird, stellen wir Ihnen zunächst eine Proforma-Rechnung in der HUGO im oberen Bereich zum... - [Einstellungen von Benutzergruppen](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/einstellungen-von-benutzergruppen/): Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf Einstellungen – Benutzergruppen, um eine Benutzergruppe hinzuzufügen. + neue Benutzergruppe hinzufügen.... - [Vom Angebot zur Buchung](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/vom-angebot-zur-buchung/): Wie kommt es zu einem Angebot und infolge eines Angebotes zu einer Buchung? Stellen Sie sich eine Linie vor, wo... - [Anlegen von Preiskategorien](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/anlegen-von-preiskategorien/): Preiskategorien dienen zur Kinderberechnung und der richtigen Hinterlegung von Fixleistungen wie zum Beispiel jene der Ortstax(en). Klicken Sie im Menü... - [Anlegen von Warengruppen](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/anlegen-von-warengruppen/): Warengruppen sind Kategorien, in die Artikel und Leistungen eingeteilt werden, um die Verwaltung dieser zu erleichtern. So wie in einer... - [Anlegen von Fixleistungen](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/anlegen-von-fixleistungen/): Fixleistungen sind Leistungen wie Ortstaxe oder Endreinigung, welche automatisch der Reservierung hinzugefügt werden und sich anhand der Reisedaten automatisch beim... - [Firmen Einstellungen](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/firmen-einstellungen/): Die unter Firmen Einstellungen eingegebenen Daten werden als Textbausteine in den Mailvorlagen verwendet. Klicken Sie im Menü auf der linken... - [Anlegen von Tastengruppen](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/anlegen-von-tastengruppen/): Mit Hilfe von Tastengruppen werden die jeweiligen Leistungen zugeteilt. In einer gastronomischen Kassa können Sie z. B. : die Tastengruppen:... - [Preise Generell](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/preise-generell/): Unter Preise Generell werden Standardpreise hinterlegt, welche für die jeweiligen Saisonen und Packages gültig sind. Klicken sie im Menü auf... - [Anlegen von Packages](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/anlegen-von-packages/): nl Ein Package ist eine als Einheit verkaufte Zusammenstellung verschiedener Produkte/Leistungen. So hinterlegen Sie ein Standard-Package wie z. B. Übernachtung/Frühstück:... - [Anlegen von Saisonen](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/anlegen-von-saisonen/): Das Anlegen von Saisonen ist Voraussetzung zur Festlegung von Standardpreisen. Klicken sie im Menü auf der linken Seite auf Stammdaten... - [Anlegen von normalen Leistungen](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/anlegen-von-normalen-leistungen/): Klicken sie im Menü auf der linken Seite auf Stammdaten – Artikel – Leistungen, um eine Leistung anzulegen. Klicken Sie... - [Vorbereitung vor Installation](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/vorbereitung-vor-installation/): Was Sie bereits vor Beginn vorbereiten können: FIRMENDATEN FIRMENDATEN Firmenname Kontaktname UID – Nummer PLZ Ort Straße E-Mail Webseite Telefonnummer... - [Anlegen von Zimmern](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/anlegen-von-zimmern/): Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf Stammdaten – Zimmer/Kategorien – Zimmer, um ein Zimmer anzulegen. Klicken Sie... - [Stornorechnung – Stornogebühr](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/stornorechnung-stornogebuehr/): DEFINITION Eine Stornorechnung (in AT auch Rechnungskorrektur oder Gutschrift genannt) ist ein Dokument, welches verwendet wird, um eine bereits ausgestellte... - [Anzahlung auf Gast umbuchen](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/anzahlung-auf-gast-umbuchen/): Wenn ein Gast bei Ihnen reserviert und vor seiner Anreise den Aufenthalt absagt, können Sie dem Gast anbieten, dass Sie... - [Anlegen von Kategorien](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/anlegen-von-kategorien/): Die angelegten Kategorien werden den jeweiligen Zimmern zugewiesen. Die Kategorienbeschreibung und Bilder erscheinen in der Online Booking Engine und bei... - [Vollansicht Zimmerspiegel](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/vollansicht-zimmerspiegel/): In HUGO V4. x kann der Zimmerspiegel wie gewohnt angezeigt oder alternativ in der Vollansicht dargestellt werden. BEKANNTE ANSICHT IM... - [Wege zur Rechnungserstellung](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/wege-zur-rechnungserstellung/): Untenstehend möchten wir Ihnen die unterschiedlichen Wege zeigen, wie Sie in die Rechnungserstellung gelangen. - [Leistung stornieren/ aufbuchen](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/leistung-stornieren-aufbuchen/): Sie haben mehrere Möglichkeiten, wo Sie in der HUGO Leistungen aufbuchen und stornieren können. - [Leistung für Online Gutscheinsystem anlegen](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/leistung-fuer-online-gutscheinsystem-anlegen/): Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf Stammdaten – Artikel – Leistungen, um eine Leistung anzulegen. Klicken Sie... - [Reservierung im Zimmerspiegel farblich markieren](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/reservierung-im-zimmerspiegel-farblich-markieren/): Um eine Reservierung farblich von anderen Buchungen hervorzuheben, müssen Sie zuerst Gästemerkmale hinterlegen. 3. Hinterlegen Sie eine Bezeichnung, Farbe, wahlweise... - [Anreisesperre in Stunden vorher bei Online Buchung](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/anreisesperre-in-stunden-vorher-bei-online-buchung/): Wenn Sie möchten, dass Ihre Gäste am Anreisetag oder schon vor dem Anreisetag nicht mehr die Möglichkeit haben sich online... - [Wege zur Reservierung](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/wege-zur-reservierung/): 1. Möglichkeit Klicken Sie links im Menü auf Aufgaben – Feste Reservierungen 2. Möglichkeit Klicken Sie im Zimmerspiegel in die... - [Booking Engine Parameter](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/booking-engine-parameter/): Was ist ein "Booking Engine - Parameter"? Ein *Booking Engine - Parameter ist ein Schlüssel-Wert-Paar, dass einer URL hinzugefügt wird... - [TSE - Nullbeleg erzeugen](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/tse-nullbeleg-erzeugen/): Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf Einstellungen – TSE – Belege erstellen – Nullbeleg erzeugen. Den erstellten Nullbeleg... - [Roomkeys](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/roomkey/): Der Roomkey ist eine individuell vergebene, positive ganze Zahl, welcher eine oder mehrere Zimmerkategorien zu einer Gruppe zusammenfasst (Direktzuordnung zu... - [RKSV- Monats-/Nullbeleg erzeugen](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/rksv-monats-nullbeleg-erzeugen/): Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf Einstellungen – RKSV – Belege erstellen – Monatsbeleg erzeugen. Der Monatsbeleg... - [Tablet für Meldewesen + Inforechnung](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/tablet-fuer-meldewesen-inforechnung/): Mit der HUGO können Sie dem Gast direkt bei der Rezeption eine Inforechnung oder aber auch das Gästedatenerfassungsblatt / Meldewesen... - [Cleaning App](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/cleaning-app/): Als eine „2 in 1 Web – App“ ist die Cleaning App sowohl für die Reinigung als auch für den... - [Automatischer Rechnungsversand nach Online Buchung & nach Portal Zusage](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/automatischer-rechnungsversand-nach-online-buchung-nach-portal-zusage/): Für diese Funktion ist eine Payment Schnittstelle Voraussetzung. Sobald ein Gast in der Direkten Buchungsstrecke oder im Portal eine Anzahlung... - [Zimmerkategorien -Einstellungen im Detail](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/zimmerkategorien-einstellungen-im-detail/): Bitte lesen Sie nachfolgenden Text, bevor Sie zu den Einstellungsmöglichkeiten innerhalb der Zimmerkategorien weitergehen. Im Folgenden erklären wir Ihnen die... - [Anrede ändern](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/anrede-aendern/): Sie können, je nach Hausgebrauch, die Anrede so hinterlegen, dass Ihre Gäste direkt mit „Du“ oder „Sie“ oder „Liebe/Lieber“ angesprochen... - [Küchen Infos](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/kuechen-infos/): Die Kücheninfos können für Allergene aber auch für eine spezielle Ernährungsweise des Gastes verwendet werden. Sie können sich die beim... - [Wege zur Gästekartei](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/wege-zur-gaestekartei/): In der HUGO gibt es mehrere Wege um zur Gästekartei zu gelangen und vom Gast persönliche, nützliche oder auch fürs... - [Gäste Kategorien](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/gaeste-kategorien/): In der HUGO können Sie Ihre Gäste einer individuell definierten Kategorie zuweisen. Es hilft Ihnen z. B. beim erneuten Anrufen... - [Meldeschein drucken](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/meldeschein-drucken/): Um den Meldeschein zu drucken, haben Sie in der HUGO mehrere Möglichkeiten: Möglichkeit Nr. 1 Meldescheine vom heutigen Tag gesammelt... - [Package Einstellungen allgemein + gängige Arrangements](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/package-einstellungen-allgemein-gaengige-arrangements/): TIPP: Unter dem Punkt „Arrangement / Package / Rate definieren (im Detail) finden Sie einen Leitfaden, was Sie alles bedenken... - [Preiswartung](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/preiswartung/): Jeder Betrieb hat eine andere Preisstruktur und kann in der HUGO aufgrund dessen die Preise auch unterschiedlich hinterlegen / warten.... - [Booking Engine V2 - Filter Funktion aktivieren](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/booking-engine-v2-filter-funktion-aktivieren/): In der Booking Engine V2 ist es möglich, einzelne Einheiten mit Merkmale zu filtern. Um dies zu aktivieren klicken Sie... - [Kassenbuch](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/kassenbuch/): Das Kassenbuch kann in der HUGO digital geführt werden. Die Eintragungen müssen vollständig, richtig und zeitgerecht erfolgen. Ein Kassenbuch beinhaltet... - [Ressourcenplaner](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/ressourcenplaner/): Das Tool der Ressourcenverwaltung eignet sich optimal um eine begrenzte Stückzahl an Leistungen nicht nur zu verwalten, sondern auch um... - [RKSV - FinanzOnline](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/rksv-finanzonline/): Nach erfolgreicher RKSV-Einrichtung muss die Registrierkasse im FinanzOnline gemeldet werden. In der Regel erledigt dies der Steuerberater für Sie mit... - [Feratel Gästekarte](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/feratel-gaestekarte/): Die unterschiedlichsten Regionen wo Feratel im Einsatz ist bieten eine Gästekarte zum Aufenthalt des Gastes an. Damit die Daten übertragen... - [Gutschrift / Gutschein ausstellen](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/gutschrift-gutschein-ausstellen/): Ein Gutschein stellt einen Wert dar, welcher zuerst verrechnet werden muss, bevor der Gast ihn einlösen kann. Damit Sie einen... - [Trinkgeld, Gast-/Barauslage buchen](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/trinkgeld-gast-barauslage-buchen/): Damit das erhaltene Trinkgeld auch beim Kassenbuch als Minusbetrag mitgeschrieben wird, sind nachfolgende Einstellungen notwendig: In der 3. Spalte eines/r... - [Zusatzabfrage bei Meldewesen](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/zusatzabfrage-bei-meldewesen/): Beim Pre-Check-In übermitteln Sie Ihren Gästen eine E-Mail mit einen Link, welcher zu einem Online – Gästeformular weiterleitet. Nachdem der... - [Tischplaner](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/tischplaner/): Der Tischplaner ist ähnlich wie ein Zimmerspiegel aufgebaut, mit dem Unterschied, dass Sie den Anreisenden Gästen kein Zimmer sondern einen... - [RKSV- Jahresbeleg ausdrucken](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/rksv-jahresbeleg-ausdrucken/): Um den Jahresbeleg welcher im FinanzOnline eingelesen werden muss auszudrucken, klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf Abrechnungen –... - [TSE - Einrichtung](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/tse-einrichtung/): Die TSE (Technische Sicherheitseinrichtung) ist eine gesetzlich vorgeschriebene Schutzmaßnahme in Deutschland, die Manipulationen an elektronischen Kassensystemen verhindert. Sie signiert und... - [RKSV - Einrichtung](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/rksv-einrichtung/): Die RKSV (Registrierkassensicherheitsverordnung) ist eine österreichische Vorschrift, die Manipulationssicherheit für Registrierkassen vorschreibt. Sie verlangt eine digitale Signatur für Barumsätze und... - [Reiseversicherung](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/reiseversicherung/): Einrichten der Reiseversicherung Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf Einstellungen – Einstellungen – Erv um die Europäische... - [PORTAL - Was ist was?](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/portal-was-ist-was/): BEGRÜSSUNGSTEXTDer Begrüßungstext wird unterhalb des Headerbild (Bild am Anfang des Portal Emails) ausgespielt und dient einer kurzen Einleitung für Angebote,... - [E-Mail Server einrichten](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/e-mail-server-einrichten/): Welche Daten werden benötigt? Damit Sie in der HUGO Hotelsoftware E-Mails, Angebote und Reservierungen verschicken können, ist es notwendig Ihren... - [Digitales Meldewesen](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/digitales-meldewesen/): Welche Daten werden für das Digitale Meldewesen benötigt? Bei der Gemeinde sind folgende Daten zum Anfragen: Achtung bei Feratel! Geben... - [Kategorien / Channel](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/kategorien-channel/): Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf Kategorien/Channel um Ihre Channels zu verwalten. Hier haben Sie die Möglichkeit... - [Einstellung mehrere Hotels oder Layouts](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/einstellung-mehrere-hotels-oder-layouts/): Es gibt im Portal die Möglichkeit mehrere Layouts oder Hotels zuzuweisen. Unter Online Tools – Übersetzung auf der linken Seite... - [E-Mail nach Zusage im Portal](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/email-nach-zusage-im-portal/): Für die Einstellung welche nach Zusage im Portal versendet wird, muss im linken Menü unter Online Tools – Zahlungen eine neue Zahlart... - [Hotelsoftware mit Channels verbinden](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/hotelsoftware-mit-channels-verbinden/): Der HUGO Channel Manager ermöglicht die Integration einer Vielzahl an Buchungsplattformen und synchronisiert Verfügbarkeiten und Preise nahezu in Echtzeit. Die... - [Rechnung stornieren](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/rechnung-stornieren/): Die Stornierung einer ausgestellten Rechnung ist die Annullierung / Auflösung einer Rechnung. Somit wird eine falsche Rechnung neutralisiert und eine... - [Rechnungssuche](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/rechnungssuche/): Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf Abrechnungen – Rechnungen, um eine Rechnung zu suchen. Hier haben Sie... - [Rechnungsadresse ändern](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/rechnungsadresse-aendern/): Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf Abrechnungen – Rechnungen. Klicken Sie nun bei der gewünschten Rechnung auf... - [Text auf Rechnung hinzufügen](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/text-auf-rechnung-hinzufuegen/): 1. Möglichkeit Klicken Sie im Fenster Rechnung erstellen auf Zusatz und geben Sie unter Rechnungsbeschreibung Ihren gewünschten Zusatztext ein. 2.... - [Rechnung für Gast erstellen](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/rechnung-fuer-gast-erstellen/): Um eine Rechnung für einen Gast zu erstellen, klicken Sie im Zimmerspiegel auf die gewünschte Reservierung und dann im neu... - [Preise ändern](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/preise-aendern/): In der Reservierungsmaske haben Sie die Möglichkeit die Preise für die Reservierung zu ändern, indem Sie Fixpreise hinterlegen oder Rabatte... - [Zimmer hinzufügen](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/zimmer-hinzufuegen/): Um einer Reservierung ein weiteres Zimmer hinzuzufügen, klicken Sie entweder im Zimmerspiegel in die gewünschte Reservierung oder klicken Sie im... - [Zimmer wechseln - Zimmer Umzug](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/zimmer-wechseln-zimmer-umzug/): Da Channels wie booking. com bei Buchungen auf die Kategorien greifen und nicht auf einzelne Zimmer, kann es nötig sein... - [Daten einfügen](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/daten-einfuegen/): In der Reservierungsmaske haben Sie die Möglichkeit die Daten zu vervollständigen wie z. B. Leistungen aufzubuchen oder diverse Informationen zu... - [Reservierung im Zimmerspiegel erstellen](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/reservierung-im-zimmerspiegel-erstellen/): Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf Zimmerspiegel. Ziehen Sie nun im gewünschten Zimmer mit der gedrückten, linken... - [Begleitperson anlegen](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/begleitperson-anlegen/): Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf Gäste – Gästeverwaltung + Kunden hinzufügen, um eine Begleitperson anzulegen. Klicken... - [Neuen Gast hinzufügen](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/neuen-gast-hinzufuegen/): Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf Gäste – Gästeverwaltung, um einen neuen Gast hinzuzufügen. Unter Kundendaten geben... - [Erstellen der Vorlage Rechnungsversand Gutschein](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/erstellen-der-vorlage-rechnungsversand-gutschein/): Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf Einstellungen – Vorlagen – Vorlagen um die Vorlage: Rechnungsversand Gutschein zu... - [Erstellen der Vorlage Gutschein Bestellung Online](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/erstellen-der-vorlage-gutschein-bestellung-online/): Klicken sie im Menü auf der linken Seite auf Einstellungen – Vorlagen – Vorlagen um die Vorlage: Gutschein Bestellung Online... - [Zahlung für Gutschein definieren](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/zahlung-fuer-gutschein-definieren/): Klicken sie im Menü auf der linken Seite auf Online Tools – Zahlungen, um eine Zahlung hinzuzufügen. Klicken Sie auf... - [Leistung für Gutschein definieren](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/leistung-fuer-gutschein-definieren/): Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf Stammdaten – Artikel – Leistungen, um eine Leistung anzulegen. Klicken Sie... - [Erstellen von Gutscheinvorlagen](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/erstellen-von-gutscheinvorlagen/): Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf Online Tools – Gutscheinsystem, um eine Gutscheinvorlage zu erstellen. Klicken Sie... - [Wertgutscheinsystem](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/wertgutscheinsystem/): Das Wertgutschein-System ermöglicht den Online-Verkauf von attraktiven Wertgutscheinen. Der Gast hat hier die Möglichkeit aus individuellen Vorlagen mit einem beliebigen... - [Online Tools Zahlungen](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/online-tools-zahlungen/): Damit es zum Abschluss einer Reservierung kommen kann, muss eine Zahlungsmodalität hinterlegt sein (Zahlungsmöglichkeiten: Zahlung vor Ort, Prozentueller Anzahlungsbetrag, Zahlung... - [Buchbare Zusatzleistungen anlegen](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/buchbare-zusatzleistungen-anlegen/): Sie haben die Möglichkeit auf der Booking Engine beliebig viele Zusatzleistungen zu hinterlegen, welche der Gast zur jeweiligen Einheit buchen... - [Einrichten der Booking Engine V2](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/einrichten-der-booking-engine/): Die Booking Engine ist eine Buchungsplattform, welche Sie mittels Link in Ihrer Webseite einbauen können. Dieser Link setzt sich zusammen... - [Zahlung für Online-Reservierung hinterlegen](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/zahlung-fuer-online-reservierung-hinterlegen/): Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf Online Tools – Zahlungen, um die Zahlungsoptionen für Online-Reservierungen zu hinterlegen.... - [Online-Angebote und Reservierungen](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/online-angebote-und-reservierungen/): Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf Online Tools – Online Portal, um Ihre Daten und Bilder für... - [Erstellen von Textbausteinen](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/erstellen-von-textbausteinen/): Textbausteine können in E-Mails verwendet werden und die hinterlegte Code wird wiedergegeben. Klicken Sie im Menü auf der linken Seite... - [Automatische Mails](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/automatische-mails/): Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf Einstellungen – Mailing – Automatische Mails. Klicken Sie auf + Mail... - [Mailvorlagen für Portal](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/mailvorlagen-fuer-portal/): Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf Einstellungen – Vorlagen – Vorlagen, um Mailvorlagen mit Link zu bearbeiten... - [Einstellungen von Mailvorlagen](https://docs.hugo-hotelsoftware.com/index.php/docs/einstellungen-von-mail-vorlagen/): Im Mailingsystem hinterlegen Sie die Mailvorlagen und die Vorlagen der automatisierten Mails. Hier arbeiten Sie hauptsächlich mit Textbausteinen. Klicken Sie... # # Detailed Content ## HUGO - Dokumentation